カイテクとユーケア、2つのアプリのリアルな違いをヘビーユーザーに聞いてみた

ここ数年、介護業界では単発バイトアプリの知名度と利用者数が急増しています。

その中でも、特に注目され、業界をけん引しているのが「カイテク」と「ユーケア」の2つのアプリです。

2つのアプリは、手軽に働ける機会を提供し、多くの介護職に利用されていますが、具体的な違いについては気になるところですね。

 

今回は、長年にわたり「カイテク」と「ユーケア」の両方でワーカーとして活躍しているヘビーユーザーの渕上さんにインタビューを実施。

2つのアプリの特徴や使用感の違いについて、リアルな意見を伺いました。

 

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カイテクの基本情報

✓カイテクの基本情報

カイテクは、株式会社カイテクが運営する介護・看護に特化した単発バイトアプリです。

資格保有者限定で、高時給の案件が豊富に揃っており、自分のライフスタイルに合わせて柔軟に働けます。

 

デイサービスやグループホーム、老人ホームなど、多種多様な介護施設での仕事が掲載されており、2時間の短時間勤務から夜勤まで、自分に合った勤務時間の案件を選べます。

27万人以上の介護士が登録していて、今最も勢いのある介護の単発バイトアプリです。

 

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ユーケアの基本情報

✓Ucareの基本情報

Ucareは、介護と看護に特化した単発バイトアプリで、資格と本人確認書類の提出だけで簡単に仕事を見つけることができます。

運営元は信頼のある大手企業USEN GROUPで、安心して利用できる点が特徴。2021年のサービス開始以来、すでに6万人以上の利用者が登録しており、急成長を遂げています。

 

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ヘビーユーザー渕上さんに聞く！カイテクとユーケアのリアルな使用感

それでは、カイテクとユーケアのヘビーユーザーである渕上さんへのインタビューです。

2つのアプリの特徴や違いについて伺いました。

 

✓渕上さんの経歴

 

介護の単発アプリを使いはじめたキッカケ

──介護の単発アプリを使いはじめたキッカケを教えてください。

渕上さん

娘が空き時間に使用しており、暇な時間を有効に活用したくて始めました。

渕上さん

主に介護の仕事です。介護の仕事に飽きたら、飲食店に応募することもあります。

渕上さん

入浴介助も含む8時間勤務や入浴介助のみ5時間勤務、夜勤18時間（仮眠120分）勤務などを経験しました。

渕上さん

大変だった感じたことはないですね。難しい利用者様の対応は、事業所の職員さんがやってくれるので安心でした。

 

案件を選ぶ時に優先していることは？

──案件を選ぶときに優先していることを教えてください。

渕上さん

交通費があるかどうかは確認しています。

渕上さん

あとは、時給1,200円以上の事業所を選ぶようにしています。

渕上さん

良い案件だと思います。他に、1,300円～1,600円の案件でも働いた経験があります。高時給の案件もたくさんあります。

渕上さん

有料は比較的高時給な印象です。仕事の内容は殆ど変わりはありません。どこの事業所でも同じような業務を任されます。

 

カイテクとユーケア、それぞれのアプリの使いやすさは？

──カイテクとユーケアどちらのアプリが使いやすいですか？

渕上さん

カイテクさんの方が使いやすいでと思います。若干、見やすいです。

渕上さん

ユーケアさんはレビューが具体的ではなく★マークの簡単なレビューだけなので、その事業所が働き手にとって想像し辛いです。カイテクさんはレビューは細かく載っているので参考になります。

 

2つのアプリの求人数や報酬に違いはある？

──2つのアプリで求人数や報酬はどちらが満足度が高いですか？

渕上さん

満足度が高いのはカイテクさんです。ユーケアさんはお給料の早期引き出しに手数料がかかるんです。

渕上さん

単価報酬にさほど違いは感じませんでした。

 

サポート体制に違いはある？

──サポート体制は、どちらの方が迅速で丁寧ですか？

渕上さん

丁寧なのはカイテクさんです。ユーケアさんは勤務前の連絡が多過ぎる気がします。

渕上さん

ユーケアさんは1週間前、3日前、前日とありますが、調べてみるとと事業所により違いがあるようです。アプリの運営側と事業所とダブルで連絡が来るので、多く感じていたのかも知れません。運営側から、必ず返信して下さい、そうでなければキャンセルとみなしますの様な文章で連絡が来ることがあります。

あと、ユーケアさんで事業所側の都合のキャンセルなのに説明してもペナルティーが付いてしまったことがあって、それは残念に思いました。具体的に理由を送ってもペナルティーの取り消しはありませんでした。

渕上さん

ユーケアさんで応募した事業所から、「コロナに罹患した利用者様の対応をしてもらう可能性がある。それが気になるようならキャンセルしても構わないので連絡下さい。」と、仰ったのでキャンセルすることにしました。（カイテクさんの事業所はコロナに罹患した利用者様の対応は職員がしておりました）

キャンセルするとユーケアさんから、キャンセルする場合はペナルティーポイントが付きます。電話連絡しないとペナルティーが加算されます。とコメントが来ました。ペナルティー付いたことが無いので、それは絶対に避けたいので事業所に電話しようとしましたが夜も遅かったので、事業所にコメントで電話は後日しますと書きました。事業所側はキャンセルの連絡は反映されているので、電話は要らないとコメントがありました。

それなら、する必要が無いと思ったので、ユーケアさんにコメントで、その旨を伝えたのですが、ペナルティーは解けませんでした。そこが少し悔しいところです。

 

登録手続きはどっちが簡単？

──登録手続きはどちらの方が簡単でしたか？

渕上さん

大差はありませんが、カイテクさんの方が簡単でした。

渕上さん

ユーケアさんの方が、登録する個人情報が多かったようい思います。

 

2つのアプリの勤務先での違いはある？

──各アプリで勤務先の環境と待遇に違いはありますか？

渕上さん

どちらも大差無いですがカイテクさんのほうが親切な事業所が多かった印象です。行く事業所によりますが。

渕上さん

あくまで事業所によるのかも知れませんが、カイテクさんを利用する事業所の方の工夫がとても良かったです。たとえば、顔写真付きで利用者様の説明文が一覧表となって脱衣場に貼られていたり、単語帳に各入居者様のモーニングケアの手順、注意すること等が記入されており、それを持参して居室に訪室出来るように工夫されていました。

 

総合的な満足度はどちらが高い？

──2つのアプリの総合的な満足度はどちらがたかいですか？

渕上さん

カイテクさんの方が良いと思います。カイテクさんは働いたお給料の累計が明記されているのも有り難いところです。

 

案件先で残業を依頼されたことは？

──案件先で残業を依頼されたことはありますか？

渕上さん

それは、無かったです。時間になったら退勤して帰宅できました。

 

初めて単発バイトをするなら、どんな案件がおすすめ？

──初めて介護の単発バイトをする方は、どんな案件に応募すべきでしょうか？

渕上さん

入浴介助がお勧めです。御利用者様の身体の機能が分かりますしやるべき事が明確だからです。見守りも含めたそれ以外の業務は、事業所側の職員も何をやってもらおうか？と業務を探して困っているお姿を拝見することが多いです。

渕上さん

初めての方は事業所の案件の内容を熟読したほうが良いかと思います。事業所側は出来るのが当たり前で受け入れるので、頼んだらあれも出来ないこれも出来ないと業務を断られ『何しに来てん、案件に書いてあるやん』とぼやいていたのを見たことあります。

渕上さん

「入浴介助経験者」「夜勤経験者」「介護施設で一年以上」は大事だと思います。それに当てはまらなければ応募しないほうが良いと思います。その経験者として任せられると思って指示をだすので出来なければがっかりされるそうです。

 

夜勤は1人夜勤でしたか？

──夜勤の案件について教えてください。夜勤は一人夜勤でしたか？

渕上さん

4人〜5人夜勤でした。各フロアに詰め所は無くて、事務所に夜勤者が全員集まり、見守りセンサーを見ながらコール対応。巡視、排泄、体交は全員でフロアを手分けして回りました。インカムも付けているので、分からないところは常に聞くことが出来るので、アプリの夜勤でも何も問題ありませんでした。

 

渕上さんへのインタビューの総括

今回は、カイテクとユーケアのヘビーユーザーである渕上さんに貴重な意見を聞くことができました。

カイテクは、レビューが詳細で働く前に職場の雰囲気を把握しやすく、サポート体制がしっかりしている点が評価されていました。

また、給与の早期引き出しに手数料がかからない点も魅力。

 

一方で、ユーケアは勤務前の連絡が多く、手数料が発生する点に不満があるものの、案件や報酬面では大きな違いはないとのことでした。

全体的に、渕上さんはカイテクに対してより高い満足度を感じていることが分かりました。

改めて、渕上さんご協力ありがとうございました。

 

今回は以上になります。